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卓美亚 Sirius 条款及条件

卓美亚 Sirius 条款及条件

以下条款及条件适用于卓美亚 Sirius 计划的所有会员。 所有会员均须完整阅读并充分理解本条款及条件。 本条款及条件的最近更新日期为 2019 年 5 月。

卓美亚 Sirius 计划规则

如需了解积分赚取和兑换、级别积分赚取和会籍晋级、续级、降级以及系列礼遇的详细条款及条件(“计划规则”),请点击此处

卓美亚 Sirius 条款及条件

以下列出的条款及条件和计划规则统称为“条款及条件”。  如需了解积分赚取和兑换、级别积分赚取和会籍晋级、续级、降级以及系列礼遇的详细条款及条件(“计划规则”),请访问 www.jumeirahsirius.com。 本条款及条件适用于卓美亚 Sirius 计划的所有会员。 所有会员均须完整阅读并充分理解本条款及条件。本条款及条件的最近更新日期为 2019 年 5 月,此前版本的条款及条件不再适用。

  1. 综述

1.1.   术语定义如下:

  • “活跃会员”(Active)是指积极使用其会籍的会员,即最近两(2)年内有效赚取或兑换了卓美亚 Sirius 积分的会员;
  • “电子礼券”(E-certificates)是指会员用于将卓美亚 Sirius 积分转换为卓美亚 Sirius 计划或其合作伙伴提供的特定商品或服务的电子凭证,该凭证由卓美亚 Sirius 服务顾问或参与计划酒店的雇员发放,会员还可登录 www.jumeirahsirius.com 网站自行获取;
  • “卓美亚”(Jumeirah)是指卓美亚国际有限责任公司(Jumeirah International L.L.C.),该实体对卓美亚 Sirius 计划以及卓美亚集团旗下的任何其他公司均负有终极责任;
  • “卓美亚 Sirius”(Jumeirah Sirius)、“卓美亚 Sirius 计划”(Jumeirah Sirius Programme)或“计划”(Programme)均指卓美亚所属的常客礼赏计划;
  • “卓美亚 Sirius 会员卡”(Jumeirah Sirius Card)是指卓美亚 Sirius 向会员发放的电子会员卡,或向银卡和金卡会员发放的实体会员卡;
  • “卓美亚 Sirius 积分”(Jumeirah Sirius Points)或“积分”(Points)是指使用卓美亚 Sirius 会员卡赚取的奖励点数;
  • “卓美亚 Sirius 奖励积分”(Jumeirah Sirius Bonus Points)或“奖励积分”(Bonus Points)是指银卡或金卡会员通过符合条件的消费和指定会员专享的任何其他促销优惠赚取的积分;
  • “会员”(Member)是指卓美亚 Sirius 计划的会员,“会籍”(Membership)由此引申;
  • “礼遇”(Privileges)是指根据会员所赚取的级别积分,向其提供的专享设施和服务;
  • “合作伙伴”(Partner)或“卓美亚 Sirius 合作伙伴”(Jumeirah Sirius Partner)是指:(a)接受会员使用电子礼券和礼赏兑换商品或服务的公司或组织机构,和/或(b)支持会员通过购买其商品或服务赚取卓美亚 Sirius 积分的公司或组织机构;
  • “礼赏”(Rewards)是指卓美亚 Sirius 或其合作伙伴向会员提供的,使用卓美亚 Sirius 积分兑换的指定商品或服务;
  • “级别”(Tier)是指卓美亚 Sirius 计划的会籍等级;
  • “级别积分”(Tier Points)是指使用卓美亚 Sirius 会员卡赚取的会籍等级点数,该点数可用于计算确定会员的会籍级别;
  • “网站”(Website)是指 www.jumeirahsirius.com,该网站由卓美亚直接运营或由卓美亚代理商运营,会员可通过该网站了解卓美亚 Sirius 计划的详细信息并进行会籍管理。

1.2.   卓美亚 Sirius 会员卡由卓美亚发行,其唯一所有权人为卓美亚。

1.3.   会籍、积分、级别、礼赏、电子礼券和礼遇的提供,由卓美亚全权决定。卓美亚有权拒绝发放卓美亚 Sirius 会员卡或随时收回会员的卓美亚 Sirius 会员卡。不论出于何种原因(包括但不限于以下情形:卓美亚自行判定为对卓美亚 Sirius 计划的滥用或不合理使用),卓美亚有权随时终止卓美亚 Sirius 会员卡及其对应的礼遇或其他礼遇的有效性。卓美亚收回 Sirius 会员卡的主张一经提出立即生效。暂停或终止会籍可能导致其对应的会员账户所累积的所有积分立即清零。

1.4.   卓美亚 Sirius 计划未预设终止日期,但卓美亚有权决定终止该计划,无须特别通知。自宣布计划终止之日起,会员应有三(3)个月的时间(“通知期限”)继续累积卓美亚 Sirius 积分。自通知期限到期日起,会员应在六(6)个月内将其卓美亚 Sirius 积分兑换为礼赏或电子礼券。自宣布计划终止之日起九个月后,所有未兑换的积分将自动清零。

1.5.   卓美亚有权随时修改、更新、更改或删除卓美亚 Sirius 计划的任何内容,包括条款及条件以及计划规则、积分、级别、级别资格、礼遇、礼赏、电子礼券和促销优惠,不论上述变更是否会影响会员已获积分、礼赏或礼遇的价值。所有会员均须了解上述修改、更新或更改之内容。卓美亚会在其网站 www.jumeirahsirius.com 上发布最新的条款及条件。如需了解本条款及条件的相关说明,请致电 +971 (0) 4 364 7500 或发送电子邮件至 sirius@jumeirahsirius.com 联系卓美亚 Sirius 服务顾问。

1.6.   如卓美亚旗下的任何酒店和任何合作伙伴退出该计划,卓美亚对此不承担任何责任或义务,即便该等退出可能会对会员的积分、级别和礼赏产生影响。

1.7.   卓美亚将尽可能向会员告知利益相关事项,包括向会员发送计划变更、促销和其他优惠活动通知。如因邮政系统或电子邮件造成信息丢失或延迟,卓美亚概不负责。在不违反上述第 1.5 条之规定的情况下,对于任何与卓美亚 Sirius 相关的定价、排版或描述错误,卓美亚不承担任何责任,并保留更正错误的权利。

1.8.   当会员致电卓美亚 Sirius 服务顾问时,出于安全考量,卓美亚 Sirius 服务顾问将要求会员提供个人信息以核实会员身份。

1.9.   卓美亚 Sirius 电话服务中心的业务受理对象仅为,会员本人及已获授权管理会员账户的其他人。如需授权他人管理会员账户,会员须通过以下方式提出申请:(i)致函卓美亚 Sirius 服务中心,邮寄地址为:PO Box 214159, Dubai, UAE(阿拉伯联合酋长国迪拜 214159 信箱);(ii)发送电子邮件至 sirius@jumeirahsirius.com ;或(iii)致电 +971 (0) 4 364 7500 联系卓美亚 Sirius 服务顾问。

1.10.卓美亚 Sirius 积分、礼赏、电子礼券、礼遇、级别积分及其他卓美亚 Sirius 权益均禁止用于出售、转让或易物交换。

1.11.如遇卓美亚 Sirius 会员卡损毁、遗失、被盗或损坏,或会员地址发生变更等情形,会员应立即向卓美亚 Sirius 告知。

1.12.所有向会员发送的信息,不论通过邮政或电子邮件发送,均以卓美亚 Sirius 或卓美亚登记联系方式为准。如会员的联系信息发生变更,须通过以下方式向卓美亚 Sirius 告知:(i)致函卓美亚 Sirius 服务中心,邮寄地址为:PO Box 214159, Dubai, UAE(阿拉伯联合酋长国迪拜 214159 信箱);(ii)发送电子邮件至 sirius@jumeirahsirius.com;或(iii)致电 +971 (0) 4 364 7500 联系卓美亚 Sirius 服务顾问。如会员未向卓美亚 Sirius 告知此类变更,导致卓美亚 Sirius 或卓美亚因联系方式信息不当产生了重复递送成本(包括信差费),则卓美亚 Sirius 可能会自行决定从该会员账户内扣除相应数额的积分用于冲销上述成本。会员还可通过网站在线更新其个人资料。如需更改会员姓名,会员须以书面形式向卓美亚发送通知(致信方式如第 1.9 条所述),卓美亚通常要求提供的相关法律或其他证明材料亦须一并提供。

1.13.本条款及条件的解释,仅以卓美亚 Sirius 或卓美亚的官方说明为准。

1.14.在部分司法管辖区内使用和参与卓美亚 Sirius 计划,包括但不限于获取卓美亚 Sirius 积分、电子礼券、礼赏、礼遇、级别积分或其他卓美亚 Sirius 礼遇,可能需收取相关税款和费用。因此,遵照现行法律或未来可能出台的类似法律,在适当的情况下,会员需按要求支付上述税款和费用。与卓美亚 Sirius 计划的具体使用或由其产生的收入相关的任何纳税义务,包括信息披露义务,均由会员本人承担。

1.15.于阿联酋境内所有卓美亚旗下酒店、度假村及公寓办理的客房预订,包括通过卓美亚 Sirius 客房兑换、卓美亚 Sirius 礼遇和卓美亚 Sirius 优惠办理的预订,均需收取服务费、旅游费、市政费和增值税。

1.16.商务差旅会员,应遵守其雇主制定的与常客计划相关的旅行政策。卓美亚可能会向会员的雇主披露其赚取卓美亚 Sirius 积分的相关信息。

1.17.本条款及条件适用阿拉伯联合酋长国和迪拜酋长国联邦法律规定。如发生任何争议,会员同意由迪拜酋长国法院专属管辖。

1.18.卓美亚对在法律允许范围内向会员推出的卓美亚 Sirius 计划(包括级别积分、电子礼券、礼赏、礼遇以及任何其他商品和服务)不作任何保证或担保,包括出于特定目的对满意度或适当性的默示保证。  在任何适用法律允许的范围内,对于由会员参与计划而导致的或与之相关的任何性质(包括但不限于会员所持的卓美亚 Sirius 会员卡的取消、延期、遗失或滥用)的损失或损害(包括但不限于利润或预期结余损失、过度支出或律师费用),卓美亚及其附属公司、合作伙伴和代理商不承担任何责任或义务,无论此类损失或损害是否在正常情况下发生,无论其是否能合理预见,无论其是否因卓美亚或其其附属公司、合作伙伴或代理商的任何错误或疏忽引起(无论是否有过失),除非卓美亚或其附属公司、合作伙伴或代理商因过失致人死亡或造成人身伤害或依照法律规定负有不可免除责任或限制责任。

1.19.如果这些条款及条件中的任何规定被认为不合法、无效或出于任何其它原因无法履行,则该条款应被视为从条款及条件中剥离,且不影响任何其它条款的有效性和可执行性。

1.20.卓美亚未行使本条款及条件中的任何权利或条款,并不构成卓美亚对该等权利或条款的放弃。 

1.21.本条款及条件中的任何内容均不构成与任何第三方的契约关系或诉因。排除任何第三方在任何适用的法律准则、法规或其它情况下执行这些条款及条件的任何权利。

1.22.例行文句不应根据前后表示特定资产类别、事宜或事物的文句而进行限制性解释。

1.23.本条款及条件原始版本为英文版,任何与之相关的交涉(包括但不限于任何投诉或争议)均应使用英语。 

1.24.本条款及条件以引用方式并入了 Sirius 计划规则和网站上不定期列出的其他所有条款及条件,代表卓美亚与会员之间有关卓美亚 Sirius 计划的完整协议,并取代之前的所有双方协议。  会员已知悉,任何未于此列出的陈述、保证或与计划相关的其他声明均与本条款及条件无关。会员无权就任何错误的、不准确的或不完整的陈述、保证或其他声明(本条款及条件中未列出的)要求任何赔偿,除非上述内容具有欺诈性。

1.25. 注册卓美亚 Sirius 计划,即表明会员同意该计划的数据保护政策: 

遵照适用的数据保护法律,卓美亚 Sirius 计划的数据控制方为卓美亚国际有限责任公司(以下简称为“我们”),地址:PO Box 73137, Dubai, United Arab Emirates(阿拉伯联合酋长国迪拜 73137 信箱)。如会员使用我们的设施和服务,管理相关设施和服务的实体(“国家/地区经理”)也将成为网站 https://www.jumeirah.com/en/jumeirah-group/terms-and-conditions/privacy--cookies-policy/ 所载会员个人数据的控制方。

我们将根据我们的隐私政策(请访问网站 https://www.jumeirah.com/en/jumeirah-group/terms-and-conditions/privacy--cookies-policy/ 了解我们的隐私政策)使用会员向我们所提供的信息(例如,通过预订、住宿或使用设施提供的信息)或我们通过其他来源(例如,航空公司、旅行社/旅游产品经营商)获得的信息。

我们将出于特定目的使用所掌握的会员信息,包括为会员提供其所申请的服务(例如,水疗/健身服务,和酒店/餐厅预订);结合我们收到和收集的信息了解会员的兴趣偏好,为其提供更个性化体验;处理会员的付款;在适当的情况下,管理会员的卓美亚 Sirius 计划会籍和卓美亚 isme计划会籍;以及根据会员营销选择信息,为其提供最新产品和服务以及指定第三方的相关信息。

我们可能会与卓美亚集团成员、我们的服务提供商(例如,出于提供礼宾、管家和洗衣服务之目的)以及我们的重要合作伙伴(例如,部分航空公司和金融合作伙伴)分享会员的个人信息。对于欧洲经济区之外的部分第三方,我们将根据我们的隐私政策采取必要的措施确保以安全的方式处理会员的信息,并在适用的数据保护法律允许的范围内传输此类信息。

关于我们的数据处理方式,如有任何疑问或要求,请发送电子邮件至 privacyoffice@jumeirah.com 或向我们致函,邮寄地址为:Jumeirah Privacy Office PO Box 73137, Dubai, United Arab Emirates(阿拉伯联合酋长国迪拜 73137 信箱,卓美亚隐私政策办公室)。

我们希望出于营销目的使用会员的个人信息,以便向会员发送卓美亚集团及其重要合作伙伴所提供的最新优惠和促销活动信息(如需详细了解我们的重要合作伙伴信息及我们之间的合作方式,请参阅 http://www.jumeirah.com/en/jumeirah-group/about-jumeirah-group/strategic-global-partnerships/)。

如会员无需继续接收任何营销资料,随时可发送邮件至 sirius@jumeirahsirius.com 向我们告知。

2.会籍申请

2.1.  如需申请卓美亚 Sirius 会籍,请完整填写卓美亚 Sirius 会籍申请表并交给卓美亚旗下酒店的员工;或通过网站填写提交;还可将申请表寄送至卓美亚 Sirius 会员服务中心,地址为 PO Box 214159, Dubai, UAE(阿联酋迪拜 214159 信箱)。

2.2.  会籍申请表中要求提供的所有信息均须准确、完整填写。如所要求的信息填写不准确或不完整,卓美亚有权拒绝申请。

2.3.  成功注册卓美亚 Sirius 计划会籍后,系统会向会员发送一封确认电子邮件。邮件内含会员的卓美亚 Sirius 会员编号和一条用于在线激活账户的网站链接。会员可通过网站打印其卓美亚 Sirius 会员卡或通过第三方应用下载其电子会员卡。

2.4.  蓝卡会员不予发放实体会员卡。仅活跃的银卡和金卡会员可获发实体会员卡。 

2.5.  银卡和金卡会员申请更换会员卡时,其卓美亚 Sirius 会员编号将发生变更,会员将获得一个新会员编号,原编号账户内所积累的所有积分将转移至新编号账户。该原会员编号将自动失效,会员将无法继续通过原会员编号登录网站或赚取积分、级别积分、礼赏或使用礼遇和电子礼券。会员须确保使用正确、有效的会员编号参与任意卓美亚 Sirius 活动。 

2.6.  银卡和金卡会员每个日历年度仅可提出一次卓美亚 Sirius 会员卡更换申请。如银卡和金卡会员在一年中多次申请更换卓美亚 Sirius 会员卡,则可能需遵照卓美亚 Sirius 计划支付一定的费用。 

2.7.  卓美亚 Sirius 会员卡仅供署名的会员本人使用,不可转让。卓美亚 Sirius 会员卡仅供会员本人自由使用,会员的亲属或朋友无法使用。会员在参与计划的酒店赚取或兑换积分以及获享卓美亚 Sirius 计划相关的任何礼遇时,可能需(按照任意卓美亚雇员的要求)提供身份证明以核验会员身份。如果会员无法按要求提供充分的身份证明,卓美亚有权拒绝向其提供与计划相关的任何服务。

2.8.  会员须全权负责确保任何未经授权的个人均无法使用其卓美亚 Sirius 会员卡、会籍编号或密码。会员应对与其会籍相关的任何动态承担全部责任。所发放的每张卓美亚 Sirius 会员卡均拥有唯一会员编号。

2.9.  卓美亚 Sirius 会籍仅支持个人注册,公司、合作伙伴、社团、群组或其他实体均无法注册。

2.10.  卓美亚有权拒绝任何会籍申请,无需作出解释。

2.11.  仅年满十八(18)周岁的成人可申请成为会员。

2.12.  在任意特定时间,每位卓美亚 Sirius 计划的会员仅可持有一张卓美亚 Sirius 会员卡。会员无法获得多个卓美亚 Sirius 计划会籍。如同一会员持有多个会籍,卓美亚将自动为其注销多余的会籍,恕不另行通知。

2.13.  卓美亚不会向其员工发放卓美亚 Sirius 会员卡。卓美亚员工的亲属在享受员工折扣时,不可同时使用卓美亚 Sirius 会员卡。

2.14.  如会员或申请人居住国的适用法律禁止,则相关会籍和会籍申请均属无效。

2.15.  如需终止会籍,会员可以书面形式向卓美亚寄送附有其本人签名的终止通知,邮寄地址详见第 1.9 条。卓美亚将在收到上述通知后立即终止相关会籍。

2.16.  会员破产或亡故时,其会籍将自动终止。于此之前所累积的卓美亚 Sirius 积分将立即作废。如会员身故时其账户持有至少 15,000 点卓美亚积分,则经其个人代表申请,卓美亚可全权决定将该账户所持有卓美亚 Sirius 积分全部或部分转移给该会员的继承人。

2.17.  任何会员如以违反本条款及条件、本计划之目的意图的方式使用本计划(由卓美亚自行判定),包括但不限于以不当方式赚取积分或级别积分或不当使用礼遇、礼赏或电子礼券,卓美亚有权暂停或终止其会籍。任何会员如存在以下行为嫌疑(由卓美亚自行判定),则卓美亚有权终止其会籍:

  1. 违反适用的当地或联邦法律或法规的行为;
  2. 违反或违背本条款及条件中任何内容的行为;
  3. 与本计划相关的任何欺诈、失信、偷盗、不端或不道德行为
  4. 对任何卓美亚员工或宾客的辱骂、欺诈、破坏、不端、冒犯或敌对行为,无论以肢体冲突、口头或书面形式;
  5. 未支付卓美亚或其旗下任何酒店的相关账单或账款;
  6. 尝试获取任何与其无关的积分或级别积分。

会籍终止可能导致对应账户内所累积的积分全部丢失,对应会员所获得的礼赏、电子礼券、礼遇将被取消,相关会籍级别亦将作废。除上述会籍终止措施外,卓美亚有权在其认为必要时采取适当的行政和/或法律措施,包括但不限于提起刑事诉讼。

2.18.  所有会员均有责任悉知本条款及条件,以及其所积累的积分数额和会籍级别状况。 会员可通过网站查看其账户结算单,前提为其会籍处于活跃状态。账户结算单内含积分、级别、级别积分、礼赏和电子礼券相关信息。 

2.19.  如会员在两(2)年内未使用其会籍,则卓美亚有权自行决定随时终止该会籍。在这种情况下,会员需重新申请加入卓美亚 Sirius 计划,成为新会员。

条款及条件正文结束


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