Положения и условия программы Jumeirah Sirius

Приведенные ниже положения и условия действительны для всех участников программы Jumeirah Sirius.  Всем Участникам необходимо внимательно ознакомиться с данными положениями и условиями.  Настоящие Положения и условия обновлены в апреле 2015 года.

Правила программы Jumeirah Sirius

Чтобы узнать подробнее о положениях и условиях, связанных с начислением баллов и их обменом, начислением Квалификационных баллов (Tier Points), повышением Уровня, восстановлением, понижением Уровня и Привилегиями («Правила программы»), перейдите на эту страницу.

Положения и условия программы Jumeirah Sirius

Положения и условия, изложенные ниже, в совокупности с Правилами программы составляют «Положения и условия».  Положения и условия, связанные с начислением баллов и их обменом, начислением Квалификационных баллов (Tier Points), повышением Уровня, восстановлением, понижением Уровня и Привилегиями соответствующего Уровня («Правила программы») приведены на сайте www.jumeirahsirius.com.  Настоящие Положения и условия применяются ко всем Участникам программы Jumeirah Sirius.  Всем Участникам необходимо внимательно ознакомиться с данными Положениями и условиями. Настоящие Положения и условия с изменениями от апреля 2015 года заменяют собой и отменяют все предыдущие положения и условия.

1. Общая информация

1.1.   В рамках изложения «Положений и условий» применяются следующие определения:

• «Активный участник» — активный Участник программы, накапливающий или обменивающий баллы Jumeirah Sirius в течение последних двух (2) лет;
• «Электронный сертификат» — ваучер, с помощью которого Участники могут обменивать баллы Sirius на определенные товары и услуги в рамках программы Jumeirah Sirius или партнерской программы. Сертификат оформляется консультантом по обслуживанию Jumeirah Sirius, сотрудником отеля, участвующего в программе, или самим Участником в специальном разделе веб-сайта www.jumeirahsirius.com;
• «Jumeirah» — компания «Джумейра Интернешнл» (Jumeirah International L.L.C.) — юридическое лицо, несущее конечную ответственность за программу Jumeirah Sirius, или любую другую компанию, входящую в данную группу;
• «Jumeirah Sirius», «Программа Jumeirah Sirius» или «Программа» — программа лояльности компании Jumeirah;
• «Карта Jumeirah Sirius» — электронная карта, выдаваемая Участникам, или пластиковая карта, выдаваемая в рамках программы Jumeirah Sirius Участникам уровней Silver и Gold;
• «Баллы Jumeirah Sirius» или «баллы» — тип вознаграждения, получаемого Участниками при использовании карты Jumeirah Sirius;
• «Премиальные баллы Jumeirah Sirius» или «Премиальные баллы» — баллы, получаемые Участниками уровней Silver или Gold при приобретении соответствующих товаров и услуг или любых специальных предложений, действительных для указанных уровней;
• «Участник» — лицо, принимающее участие в программе Jumeirah Sirius; «Участие» подразумевает участие в программе;
• «Привилегии» — уникальные возможности и услуги, предоставляемые Участнику в зависимости от количества квалификационных баллов, накопленных Участником;
• «Партнер» или «Партнер Jumeirah Sirius» — компания или организация, которая: (a) принимает Электронные сертификаты и баллы от Участника в обмен на товары или услуги; и / или (б) обеспечивает получение Участниками баллов Jumeirah Sirius при покупке своих товаров или услуг;
• «Бонусы» — определенные товары или услуги, предоставляемые участнику Программой Jumeirah Sirius или Партнером в обмен на баллы;
• «Приложение Sirius» — загружаемое приложение, управляемое компанией Jumeirah или от ее имени в рамках программы Jumeirah Sirius, включая версии для iPhone и Android;
• «Уровень (Tier)» — определяет уровень участия в программе Jumeirah Sirius;
• «Квалификационные баллы (Tier Points)» — баллы, которые определяют уровень, получаемый Участником при использовании карты Jumeirah Sirius;
• «Веб-сайт» — веб-сайт www.jumeirahsirius.com, управляемый компанией Jumeirah или от ее имени, на котором Участник может получить доступ к подробной информации о Программе и управлять своей учетной записью.

1.2.   Карта Jumeirah Sirius выпускается компанией Jumeirah и остается ее исключительной собственностью.

1.3.   Участие, Баллы, Уровни, Бонусы, Электронные сертификаты и Привилегии предоставляются по усмотрению компании Jumeirah.  Компания Jumeirah оставляет за собой право отказать в выдаче или отозвать у участника карту Jumeirah Sirius Card в любое время. Компания Jumeirah также оставляет за собой право прекратить действие карты Jumeirah Sirius вместе с Привилегиями или другими Преимуществами, закрепленными за картой, в любое время и по любой причине (включая использование программы Jumeirah Sirius, которое компания Jumeirah, по ее собственному усмотрению, будет считать чрезмерным или необоснованным). Карту Jumeirah Sirius необходимо безотлагательно вернуть компании Jumeirah по ее требованию. Приостановление или прекращение Участия может привести к потере всех Баллов, накопленных к моменту приостановления или прекращения.

1.4.   Срок действия программы Jumeirah Sirius не установлен, Программа будет продолжаться до тех пор, пока компания Jumeirah не примет решение о ее закрытии, предварительно уведомив об этом или нет. Участники Программы могут в течение трех (3) месяцев с момента объявления о прекращении действия Программы продолжать накапливать баллы Jumeirah Sirius («Период уведомления»). С момента окончания Периода уведомления, Участникам предоставляется шесть (6) месяцев, в течение которых возможен обмен имеющихся баллов Jumeirah Sirius на Бонусы или Электронный сертификат. По истечении девяти (9) месяцев с момента объявления о прекращении действия Программы все неиспользованные баллы Jumeirah Sirius автоматически аннулируются.

1.5.   Компания Jumeirah оставляет за собой право в любое время вносить дополнения, уточнения, изменения или удалять любые положения программы Jumeirah Sirius, включая разделы Положения и условия, Правила программы, Баллы, Уровни, Критерии уровня, Привилегии, Бонусы, Электронные сертификаты и специальные предложения, даже если эти изменения будут влиять на имеющиеся баллы Участника, Бонусы или преимущества. Каждому Участнику необходимо ознакомиться с данными дополнениями, уточнениями или изменениями.  Компания Jumeirah разместит актуальную версию Положений и условий на веб-сайте www.jumeirahsirius.com. Любые вопросы, касающиеся Положений и условий, можно задать консультанту центра обслуживания Jumeirah Sirius по телефону +971 (0) 4 364 7500.

1.6.   Компания Jumeirah не несет ответственности или обязательств в случае прекращения участия в Программе какого-либо отеля сети Jumeirah и любого из Партнеров, даже в случае, если подобная ситуация повлияет на процесс накопления баллов, на уровень Участника или доступные бонусы.

1.7.   Компания Jumeirah обязуется предпринимать все возможные усилия для информирования Участников об интересующих их вопросах, в частности об изменениях, касающихся Программы, акциях и других предложениях. Однако компания Jumeirah не несет ответственности за заявки или другие виды корреспонденции, утерянные или доставленные с опозданием по вине почтовой службы или электронной почтовой системы. Не нарушая приведенного выше положения 1.5, компания Jumeirah не несет ответственности и оставляет за собой право корректировать ошибки в ценах или описаниях, касающихся положений программы Jumeirah Sirius.

1.8.   Если Участник звонит консультанту центра обслуживания Jumeirah Sirius, в целях соблюдения безопасности консультант может запросить личную информацию для подтверждения личности обратившегося.

1.9.   Контактный центр Jumeirah Sirius обслуживает только Участников, уполномоченных пользоваться учетной записью. Чтобы предоставить полномочия на использование учетной записи третьему лицу, необходимо отправить заявку: (i) в письменном виде в центр обслуживания Участников программы Jumeirah Sirius по адресу: ОАЭ, Дубай, а/я 214159; (ii) на электронный адрес sirius@jumeirahsirius.com  или (iii) консультанту центра обслуживания Jumeirah Sirius по телефону +971 (0) 4 364 7500.

1.10. Не допускается продажа, передача или обмен баллов Jumeirah Sirius, Бонусов, Электронных сертификатов, Привилегий, Квалификационных балов или других бонусов Jumeirah Sirius.

1.11. В случае уничтожения, утери или повреждения карты Jumeirah Sirius, а также при смене адреса Участник обязан немедленно уведомить об этом представителей программы Jumeirah Sirius.

1.12. Вся корреспонденция, которая отправляется Участникам по почте или на электронный адрес, основана на информации, предоставленной Участником в рамках программы Jumeirah Sirius или компании Jumeirah. Всем Участникам необходимо оповещать представителей программы Jumeirah Sirius о любых изменениях контактных данных: (i) в письменном виде в центр обслуживания Участников программы Jumeirah Sirius по адресу: ОАЭ, Дубай, а/я 214159; (ii) на электронный адрес sirius@jumeirahsirius.com ; или (iii) консультанту центра обслуживания Jumeirah Sirius по телефону +971 (0) 4 364 7500. Если такие изменения не внесены в программу Jumeirah Sirius, это может привести к вычету такого количества баллов, которое представители Jumeirah Sirius, по собственному усмотрению, посчитают разумным и достаточным для покрытия почтовых расходов (включая оплату курьера), понесенных Jumeirah Sirius или компанией Jumeirah в результате неправильно указанной информации для контактов. Обновить данные профиля Участника можно также на Веб-сайте. Необходимо уведомлять компанию Jumeirah в письменном виде (по адресу, указанному в пункте 1.9) о любых изменениях в личных данных Участника и в соответствующих юридических или прочих документах. Периодически компания Jumeirah запрашивает подтверждение того, что то или иное изменение в программе вносится самим Участником.

1.13. Единственно правильным толкованием Положений и условий является их интерпретация представителями Jumeirah Sirius или компанией Jumeirah.

1.14. Использование и участие в программе Jumeirah Sirius, включая накопление баллов Jumeirah Sirius, Электронные сертификаты, Бонусы, Привилегии, Квалификационные баллы или другие преимущества Jumeirah Sirius, может облагаться налогами и сборами в зависимости от юрисдикции.  В результате участники берут на себя обязательство оплачивать такие налоги и сборы в соответствии с действующим законодательством или любым другим подобным законодательством, которое может быть введено в будущем. Любую налоговую ответственность, в том числе раскрытие информации, связанное с получением или использованием преимуществ любой из программ Jumeirah Sirius, несет участник.

1.15. С 31 марта 2014 года любое бронирование номеров, включая бронирование за баллы Jumeirah Sirius, бронирование с учетом Привилегий Jumeirah Siruis и специальных предложений в рамках Jumeirah Sirius облагается туристическим сбором в размере 20 дирхамов ОАЭ за спальню за ночь во всех отелях и курортах Jumeirah и резиденциях Jumeirah в Дубае . Обратите внимание, что туристический сбор при проживании в апартаментах с тремя спальнями взимается со всех трех спален (т.е. 60 дирхамов ОАЭ за ночь), при проживании в номере люкс с двумя спальнями сбор взимается с двух спален (40 дирхамов ОАЭ за ночь), а при проживании в номерах полулюкс с одной спальней и гостиной — с одной спальни (20 дирхамов ОАЭ за ночь).

1.16. Участники программы, которые совершают деловые поездки, должны согласовать свое участие в программе с политикой своих работодателей по оплате деловых поездок. Информация о накопленных Участником баллах Jumeirah Sirius может быть предоставлена его работодателю.

1.17. Данные Положения и условия согласованы с законодательством эмирата Дубай и соответствующими федеральными законами Объединенных Арабских Эмиратов. Участники согласны с рассмотрением споров в исключительной юрисдикции судов эмирата Дубай.

1.18. Программа Jumeirah Sirius (включая Квалификационные баллы, Электронные сертификаты, Бонусы, Привилегии, а также товары и услуги, которые предоставляются Участникам) действует в рамках действующего законодательства без каких-либо гарантий, включая гарантии удовлетворительного качества или соответствия определенной цели. В рамках применимого законодательства компания Jumeirah снимает любые обязательства и ответственность с себя, своих дочерних предприятий, партнеров и агентов в случае нанесения убытков или ущерба (включая утерю, блокировку, приостановление обслуживания или неправильное использование карты Участника Jumeirah Sirius) любого характера (включая потерю прибыли или ожидаемой экономии, напрасные траты или расходы на услуги юристов), возникшие вследствие участия в Программе, вне зависимости от того, возникло данное событие в обычной ситуации или при иных обстоятельствах, являлось предсказуемым или нет, или было вызвано ошибкой или упущением сотрудников компании Jumeirah, ее дочерних предприятий, партнеров или агентов (причиненными по неосторожности или иначе), за исключением случаев, когда несоблюдение обязательств со стороны компании Jumeirah, ее дочерних предприятий, партнеров или агентов, не становится причиной смерти или травмы вследствие неосторожности или нарушения любых обязательств, которые не могут быть исключены