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ALLGEMEINE RESERVIERUNGSBEDINGUNGEN

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ALLGEMEINE RESERVIERUNGSBEDINGUNGEN

Diese allgemeinen Reservierungsbedingungen einschließlich jeglicher geänderter allgemeiner Reservierungsbedingungen, die wir eventuell gelegentlich veröffentlichen, beschreiben die allgemeinen Bedingungen, zu denen Jumeirah („Jumeirah“, „wir“, „uns“, „unsere“, „unserer“, „unseres) Ihnen (Sie“, „Ihr“, „Ihre“, „Ihres“, „Ihren“, „Ihrem“) eine Übernachtung im Hotel zur Verfügung stellt. Bitte lesen Sie diese Reservierungsbedingungen sorgfältig durch.

1           Definitionen

 1.1       Wenn es der Kontext nicht anders erfordert, haben die in diesen Reservierungsbedingungen verwendeten, kursiv hervorgehobenen Begriffe die folgende Bedeutung:

Übernachtung“ steht für den von Ihnen angefragten Hotelaufenthalt.

Reservierung“ steht für eine von Ihnen über unser Online-Reservierungssystem oder auf anderem Weg vorgenommene Reservierung für eine Übernachtung in unserem Hotel.

Kosten“ hat die in Abschnitt 4.1 definierte Bedeutung.

Höhere Gewalt“ steht für ein unvorhersehbares, unvermeidbares Ereignis außerhalb der angemessenen Kontrolle einer der Parteien wie Feuer, Sturm, Erdbeben, Tsunami, Überschwemmung, Orkan oder andere Naturereignisse, Explosion, Todesfall, Streik, unvermeidbarer Unfall, Ausschreitungen, Aufstand, innere Unruhen, Handlung von Staatsfeinden, Terrorakt, Embargo, Krieg, Unfähigkeit, Arbeitskräfte, Material oder Vorräte zu beschaffen, Wirtschaftsabschwung, soziale oder politische Faktoren, Ausbrüche von Krankheiten, Epidemien, Quarantänebestimmungen, Einschränkungen des Gesundheitswesens, Anordnungen der Regierung, Störungen der lokalen, nationalen oder internationalen Transportdienste, Einschränkungen oder Verbote oder einen ähnlichen Grund. „Hotel“ steht für das Jumeirah-Hotel, das Gegenstand Ihrer Reservierung ist.

Reservierungsbedingungen“ steht für diese allgemeinen Reservierungsbedingungen, die gelegentlich von uns geändert werden können.

Repräsentanten“ hat die in Abschnitt 11.2 definierte Bedeutung.

2           Reservierungen

 2.1       Sie müssen mindestens achtzehn (18) Jahre alt sein, um eine Reservierung vorzunehmen.

2.2       Sie können über unser Online-Reservierungssystem oder andere Kanäle wie unsere Callcenter und Reisevermittler eine Reservierung tätigen. Die Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit und allen anfallenden Steuern und/oder Servicegebühren, die während des Reservierungsprozesses angegeben werden.     

2.3       Um Ihre Reservierung zu garantieren, müssen Sie eine Kaution entrichten, deren Höhe sich nach der zutreffenden Rate für die Übernachtung richtet.

2.4       Alle Gäste müssen in Übereinstimmung mit den Regeln und Bestimmungen des jeweiligen Landes registriert sein und einen gültigen Identitätsnachweis (Reisepass oder National-ID der VAE) vorweisen.

2.5       Sie erwerben keinen Anspruch auf die Verfügbarkeit eines bestimmten Zimmers. Jumeirah behält sich das Recht vor, ohne zusätzliche Kosten für Sie Ihre Reservierung durch eine ähnliche oder bessere Zimmerkategorie des Hotels zu ersetzen oder Ihre Reservierung auf ein anderes Jumeirah-Hotel oder ein anderes Hotel der selben oder einer höheren Kategorie umzubuchen, wenn die in Ihrer Reservierung angegebene Zimmerkategorie nicht verfügbar ist.

2.6       Jumeirah kann Ihre Reservierung unbeschadet irgendwelcher anderen eventuell bestehenden Rechte in den folgenden Fällen jederzeit stornieren: (a) falls Sie gegen irgendeinen Teil dieser Reservierungsbedingungen verstoßen, (b) aus Sicherheitsgründen, (c) auf Anordnung der Regierung oder einer anderen öffentlichen Behörde, oder (d) wegen eines Falles von höherer Gewalt.

3           Check-in und -Check-out

 3.1       Die reguläre Check-in-Zeit bei Jumeirah ist 15:00 Uhr, und die reguläre Check-out-Zeit ist 12:00 Uhr mittags. Diese Zeiten können je nach Hotel und der reservierten Zimmerkategorie etwas variieren. Die genauen Check-in- und Check-out-Zeiten erfahren Sie während des Reservierungsprozesseses.

3.2       Wenn Sie später auschecken möchten, kontaktieren Sie bitte die Rezeption.

3.3       Bitte beachten Sie, dass das Hotel Ihnen im Falle einer früheren Abreise den kompletten, reservierten und gebuchten Aufenthalt berechnet, sofern dies in den Stornierungsbedingungen Ihrer Reservierung nicht anders festgelegt ist.

4           Bezahlung

 4.1       Alle Kosten, einschließlich eventuell ausstehender Kosten für die Übernachtung und alle anderen Kosten wie Zimmerservice, Minibar und auf das Zimmer gebuchte Mahlzeiten („Kosten“) müssen bei Vorlage einer Rechnung für diese Kosten bezahlt werden (Bar- oder Eurochecks werden nicht angenommen). Sie stimmen zu, dass Sie persönlich für alle entstehenden Kosten haftbar sind.

4.2       Beim Check-in müssen Sie eine Kaution in der Höhe der eventuell ausstehenden Übernachtungskosten und der entsprechenden Steuern für Ihren gesamten Aufenthalt hinterlegen sowie einen zusätzlichen Festbetrag pro Tag für eventuell anfallende Nebenkosten, dessen Höhe das Hotel festgelegt. Dies kann in Form einer Barkaution oder durch Vorautorisierung Ihrer Kreditkarte geschehen.

 4.3       Fremdwährungen können nicht als Barkaution akzeptiert werden, außer sie werden zum aktuellen Wechselkurs des Hotels umgetauscht und das Guthaben in der örtlichen Währung ausgezahlt. Für Kreditkartenzahlungen benötigen wir bei Ankunft eine Vorautorisierung. Wenn die ausstehenden Kosten die Vorautorisierung überschreiten, wird Ihre Kreditkarte ohne Vorankündigung mit dem entsprechenden Betrag belastet.

4.4       Alle Kosten müssen spätestens beim Check-out bezahlt werden. Wenn Sie aus irgendwelchen Gründen die Kosten (oder einen Teil davon) nicht beim Check-out begleichen, stimmen Sie zu, dass wir Ihre Kreditkarte ohne Vorankündigung mit eventuell ausstehenden Kosten belasten.

5           Steuern

 Für Ihre Reservierung können je nach der jeweilig geltenden Steuergesetzgebung Steuern und Gebühren anfallen.  Daher sind Sie verpflichtet, solche Gebühren und Steuern (einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf die MwSt.) in der anfallenden Höhe und in Übereinstimmung mit der gültigen Gesetzgebung oder einer eventuell in Zukunft eingeführten Gesetzgebung zu zahlen. Jegliche Steuerpflicht, einschließlich der Offenlegung, im Zusammenhang mit Ihrer Reservierung liegt in Ihrer Verantwortung.

6           Stornierung/Änderungen/Nichtanreise

 6.1       Eine Stornierung oder Änderung Ihrer Reservierung und/oder Nichtanreise wird gemäß der zutreffenden Richtlinie von Jumeirah für die jeweilige Übernachtung und/oder den Preis der Übernachtung berechnet. Während des Reservierungsprozesses werden Sie entsprechend darüber informiert.

6.2       Sie stimmen zu, dass wir, falls zutreffend, Ihre Kreditkarte mit der Gebühr für die Stornierung oder Änderung Ihrer Reservierung und/oder die Nichtanreise belasten.

7           Ablehnungsrecht

 Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen oder Ihren Gästen den Zutritt zum Hotel zu verweigern und Ihre Übernachtung zu stornieren, wenn wir bei Ihrer Ankunft der Meinung sind, dass Sie oder Ihre Gäste unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen stehen, unpassend gekleidet sind oder sich bedrohlich, beleidigend oder auf eine andere unakzeptable Weise verhalten.

8           Ihr Verhalten

 8.1       Wir behalten uns das Recht vor, von Ihnen oder Ihren Gästen zu verlangen, Ihr Zimmer umgehend zu räumen, auszuchecken und das Hotelgelände zu verlassen, wenn wir der Meinung sind, dass Sie sich in einer Weise bedrohlich, beleidigend oder anderweitig unakzeptabel verhalten (oder verhalten haben), die für die Sicherheit und Gesundheit der anderen Gäste oder des Personals des Hotels ein Risiko darstellen könnte (oder darstellt), oder dass Sie eine Belästigung oder ein Ärgernis für die anderen Gäste oder das Personal des Hotels darstellen könnten (oder darstellen).

8.2       Sie müssen sich an alle angemessenen Regeln und Abläufe, die im Hotel gelten, und die Ihnen mitgeteilt wurden, halten und dafür sorgen, dass sich alle Ihre Gäste daran halten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Betriebssicherheit, Sicherheitsabläufe und andere gesetzliche Anforderungen.

8.3       Auf keinen Fall dürfen Sie von der Hotelanlage Aufnahmen machen mit dem Zweck, sie zu veräußern oder für einen anderen kommerziellen Zweck zu verwenden.

8.4       Mit Ausnahme von Babynahrung oder sofern nicht ausdrücklich vom Hotel genehmigt, dürfen Sie oder Ihre Gäste keine eigenen Speisen oder Getränke mit in das Hotel bringen, um sie im Hotel zu verzehren.

 8.5       Sie dürfen Bereiche des Hotels, die als nicht öffentlich gekennzeichnet sind, nicht betreten und müssen dafür sorgen, dass Ihre Gäste solche Bereiche ebenfalls nicht betreten.

 8.6       Bitte beachten Sie, dass Rauchen im Hotel nicht gestattet ist, außer in den ausdrücklich dafür vorgesehenen Raucherzimmern und im Außenbereich.  Eine Gebühr in Höhe von 125 USD (oder der entsprechenden Betrag in einer anderen Währung laut einem angemessenen, von uns bestimmten Wechselkurs) wird für das Reinigen und Desodorieren des Zimmers und der Möbel fällig, wenn Sie in einem der anderen Hotelzimmer rauchen. Die Verwendung von Bukhoor, Kerzen oder anderen offenen Flammen ist in keinem der Hotelzimmer gestattet.

8.7       Nach Genehmigung des Hotels und Zahlung einer Sicherheitskaution von 125 USD (oder dem entsprechenden Betrag in einer anderen Währung laut einem angemessenen, von uns bestimmten Wechselkurs) sind Haustiere im Hotel erlaubt. Haustiere dürfen nur unbeaufsichtigt in Ihrem Zimmer gelassen werden, wenn die Rezeption und das Housekeeping darüber informiert wurden. In den Hotelrestaurants sind Haustiere oder andere Tiere nicht erlaubt. Die Kaution, gegebenenfalls abzüglich eventuell angefallener Schäden, wird Ihnen beim Check-out wieder gutgeschrieben.

8.8       Kinder bis zum Alter von 14 Jahren müssen zu jeder Zeit von einem Erwachsenen beaufsichtigt werden.

9           Beschädigung/Verlust von Eigentum

 Sie sind verantwortlich für den Verlust oder die Beschädigung von Hoteleigentum, Möbeln oder Ausstattung (einschließlich, ohne Einschränkung Handtücher und Bettwäsche), die von Ihnen oder Ihren Gästen verursacht werden. In Übereinstimmung mit Abschnitt 4 werden alle für die Behebung von Schäden erforderlichen Kosten ausschließlich Ihnen berechnet.

10        Pools, Wasserwege, Wasseraktivitäten

 Bitte beachten Sie, dass die Nutzung der Pools, Wasserwege, Strände, Wasserparks und anderer Wasseraktivitäten, Spas und Fitnessstudios auf eigene Gefahr erfolgt. Jumeirah kann nicht für irgendwelche Gesundheitsschädigungen, Verluste, Beschädigungen oder Todesfälle, die durch deren Nutzung verursacht wurden, verantwortlich gemacht werden (mit der Ausnahme, dass nichts die Haftung von Jumeirah für Tod oder Gesundheitsschädigungen infolge grober Fahrlässigkeit, vorsätzlichen Missverhaltens oder eines anderen Verschuldens von Jumeirah, das nicht gesetzlich ausgeschlossen oder eingeschränkt werden kann, beeinträchtigt).

11        Wertsachen

 11.1     Das Mitbringen von Geld, Schmuck und anderen Wertsachen in das Hotel erfolgt auf eigene Gefahr. Die Wertsachen müssen in den Safes in den Zimmern oder an der Rezeption aufbewahrt werden.

11.2     Im Rahmen dessen, was durch das gültige Gesetz zulässig ist, übernehmen Jumeirah, Jumeirahs gesetzliche Vertreter oder Personen, die von Jumeirah zur Ausübung einer Pflicht ausgewählt wurden (einschließlich unserer Angestellten, Tochtergesellschaften Partner und Vertreter) („Repräsentanten“), die Tochtergesellschaften von Jumeirah und die Repräsentanten der Tochtergesellschaften von Jumeirah keine Verantwortung für den Verlust oder die Beschädigung von Gästeeigentum, das nicht in einem Safe aufbewahrt wurde, außer ein solcher Verlust oder eine solche Beschädigung wurde durch grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Missverhalten von Jumeirah, Jumeirahs Repräsentanten, Jumeirahs Tochtergesellschaften und Repräsentanten von Jumeirahs Tochtergesellschaften verursacht.

11.3     Die Haftung von Jumeirah, Jumeirahs Repräsentanten, Jumeirahs Tochtergesellschaften und Repräsentanten von Jumeirahs Tochtergesellschaften für den Verlust oder die Beschädigung von Gästeeigentum, das in einem Safe aufbewahrt wurde, ist auf 3.500 USD beschränkt, außer wenn ein solcher Verlust oder eine solche Beschädigung durch grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Missverhalten von Jumeirah, Jumeirahs Repräsentanten, Jumeirahs Tochtergesellschaften und Repräsentanten von Jumeirahs Tochtergesellschaften verursacht wurde.

 11.4     Sie müssen jegliche Verluste oder Beschädigungen Ihres Eigentums unmittelbar nach Feststellung melden und müssen sich dafür bereithalten, uns bei Berichten, die wir an die Polizei abgeben, zu unterstützen. Jumeirah ist nicht haftbar, wenn Sie Ihrer Pflicht, unmittelbar eine solche Meldung zu machen oder uns bei Berichten an die Polizei zu unterstützen, nicht nachkommen.

12        Besucher

 Für jeden Besucher wird zu Ihren Kosten für die Übernachtung eine zusätzliche Belegungsgebühr gemäß der zutreffenden Zimmerrate hinzugefügt.

13        Allgemeines

 13.1     Jumeirah schließt im laut dem gültigen Gesetz zulässigen Rahmen jegliche Haftung oder Verantwortung von Jumeirah, Jumeirahs Repräsentanten, Jumeirahs Tochtergesellschaften und Repräsentanten von Jumeirahs Tochtergesellschaften für Verlust oder Beschädigung jeglicher Art, die durch oder im Zusammenhang mit Ihrem Hotelaufenthalt im Rahmen eines normalen Ablaufs oder anderswie entstehen, angemessen vorhersehbar sind, oder durch einen Fehler oder eine Unterlassung durch Jumeirah, Jumeirahs Repräsentanten, Jumeirahs Tochtergesellschaften und Repräsentanten von Jumeirahs Tochtergesellschaften (ob fahrlässig oder nicht) verursacht werden, aus, mit der Ausnahme, dass nichts die Haftung von Jumeirah, Jumeirahs Repräsentanten, Jumeirahs Tochtergesellschaften und Repräsentanten von Jumeirahs Tochtergesellschaften für Tod oder Gesundheitsschädigungen infolge grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichen Missverhaltens von Jumeirah, Jumeirahs Repräsentanten, Jumeirahs Tochtergesellschaften und Repräsentanten von Jumeirahs Tochtergesellschaften oder eine andere Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden darf, beeinflusst.

13.2     Jumeirah ist Ihnen oder Ihren Gästen gegenüber nicht haftbar für jegliche Verluste oder Beschädigungen an Eigentum, die durch Missverhalten oder Fahrlässigkeit eines anderen Gastes verursacht wurden.

13.3     Jumeirah ist Ihnen gegenüber nicht haftbar für jegliche Fehler oder Verzögerungen bei der Ausführung unserer Pflichten, wenn die Fehler oder Verzögerungen durch höhere Gewalt verursacht wurden.

13.4     Wenn eine Bestimmung dieser Reservierungsbedingungen als rechtswidrig, ungültig oder aus anderen Gründen nicht durchsetzbar angesehen wird, wird diese Bestimmung als von diesen Reservierungsbedingungen getrennt angesehen und beeinflusst die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der anderen Bestimmungen nicht.

13.5     Jumeirahs Versäumnis, Rechte oder Bestimmungen dieser Reservierungsbedingungen auszuüben oder durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf solche Rechte oder Bestimmungen dar.

13.6     Kein Bestandteil dieser Reservierungsbedingungen stellt ein vertragliches Verhältnis mit einer dritten Partei dar oder führt zu einem Klagegrund für eine dritte Partei. Alle Rechte einer dritten Partei, diese Reservierungsbedingungen nach einem maßgeblichen Rechtsprinzip, einem Gesetz oder anderweitig durchzusetzen, sind ausgeschlossen.

13.7     Allgemeine Begriffe dürfen nicht einschränkend interpretiert werden, weil ihnen Begriffe vorausgehen oder folgen, die eine bestimmte Klasse von Vermögenswerten, Gegenständen oder Dingen andeuten.

13.8     Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@jumeirah.com, falls Sie Fragen oder Beschwerden haben.

14        LÄNDERSPEZIFISCHE BESTIMMUNGEN

 Die folgenden Bestimmungen des Abschnitts 14 werden die oben stehenden Bestimmungen ersetzen oder ergänzen.

 14.1     DEUTSCHLAND

 (a)        Abschnitt 2.7 wird gestrichen und ersetzt durch: „Jumeirah kann Ihre Reservierung unbeschadet irgendwelcher anderen eventuell bestehenden Rechte in den folgenden Fällen jederzeit stornieren: (a) wenn eine Reservierung aufgrund irreführender oder unrichtiger Angaben wesentlicher Tatsachen über Ihre Person oder den Zweck Ihres Aufenthalts getätigt wurde, (b) wenn der Zweck Ihres Aufenthalts den reibungslosen Geschäftsablauf und den Ruf des Hotels wesentlich gefährden könnte, (c) wenn Sie sich in einer Weise bedrohlich, beleidigend oder anderweitig unakzeptabel verhalten, die für die Sicherheit und Gesundheit der anderen Gäste oder des Personal des Hotels ein Risiko darstellen könnte, oder wenn Sie eine Belästigung oder ein Ärgernis für die anderen Gäste oder das Personal des Hotels darstellen könnten, (d) wenn Sie ohne vorherige Genehmigung des Hotels Ihr Zimmer untervermieten, (e) aus Sicherheitsgründen, (f) auf Anweisung der Regierung oder einer öffentlichen Behörde, oder (g) aufgrund von höherer Gewalt.“

 (b)        Abschnitt 11.2 wird gestrichen und ersetzt durch: „Im Rahmen dessen, was durch das gültige Gesetz zulässig ist, übernehmen Jumeirah, Jumeirahs gesetzliche Vertreter oder Personen, die von Jumeirah zur Ausübung einer Pflicht ausgesucht wurden (einschließlich der Angestellten, Partner und Vertreter von Jumeirah) („Repräsentanten“), die Tochtergesellschaften von Jumeirah und die Repräsentanten der Tochtergesellschaften von Jumeirah keine Verantwortung für den Verlust oder die Beschädigung von Gästeeigentum, das nicht in einem Safe aufbewahrt wurde, außer ein solcher Verlust oder eine solche Beschädigung wurde durch grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Missverhalten von Jumeirah, Jumeirahs Repräsentanten, Jumeirahs Tochtergesellschaften und Repräsentanten von Jumeirahs Tochtergesellschaften verursacht. In dem Maße, in dem das geltende Recht den Ausschluss von Haftung zulässt, ist die Haftung von Jumeirah, Jumeirahs Repräsentanten, Jumeirahs Tochtergesellschaften und Repräsentanten von Jumeirahs Tochtergesellschaften für den Verlust oder die Beschädigung von Gästeeigentum, das in einem Safe aufbewahrt wurde, auf 3.500 USD beschränkt, außer wenn ein solcher Verlust oder eine solche Beschädigung durch grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Missverhalten von Jumeirah, Jumeirahs Repräsentanten, Jumeirahs Tochtergesellschaften und Repräsentanten von Jumeirahs Tochtergesellschaften verursacht wurde.“

 (c)        Abschnitt 13.2 wird gestrichen und ersetzt durch: „Um Zweifel auszuschließen, ist Jumeirah nicht gegenüber Ihnen oder Ihren Gästen haftbar für Verluste oder Beschädigungen von Eigentum, die durch das Missverhalten oder die Fahrlässigkeit eines anderen Gastes verursacht wurden, außer ein solcher Verlust oder eine solche Beschädigung entsteht zusätzlich zu einem Verlust oder einer Beschädigung, die durch eine bewusste oder fahrlässige Pflichtverletzung Jumeirahs oder unserer Repräsentanten verursacht wurde.“

 (d)        Abschnitt 13.3 wird gestrichen und ersetzt durch: „Um Zweifel auszuschließen, ist Jumeirah nicht gegenüber Ihnen haftbar für einen Fehler oder eine Verzögerung beim Ausüben unserer Pflichten, wenn der Fehler oder die Verzögerung durch einen Fall höherer Gewalt verursacht wurde, außer ein solcher Verlust oder eine solche Beschädigung entsteht zusätzlich durch eine bewusste oder fahrlässige Pflichtverletzung Jumeirahs oder unserer Repräsentanten.“

14.2     VEREINIGTES KÖNIGREICH

(a)        Abschnitt 8.6 wird gestrichen und ersetzt durch: „Bitte beachten Sie, dass Rauchen im Hotel nicht gestattet ist, außer in den ausdrücklich dafür vorgesehenen Raucherzimmern und im Außenbereich.  Wir werden Sie nach Ihrem Aufenthalt bezüglich der Erstattung der Kosten kontaktieren, die dadurch entstanden sind, dass Sie in einem der anderen Hotelzimmer geraucht haben, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) der mit dem Reinigen und Desodorieren des Zimmers und der Möbel verbundenen Kosten. Die Verwendung von Bukhoor, Kerzen oder anderen offenen Flammen ist in keinem der Hotelzimmer gestattet.“

(b)        Ein neuer Abschnitt 13.2 wird hinzugefügt, der wie folgt lautet: „Unbeschadet des Abschnitts 13.1 sind Jumeirah, Jumeirahs Repräsentanten, Jumeirahs Tochtergesellschaften und Repräsentanten von Jumeirahs Tochtergesellschaften nicht haftbar für indirekte Schäden oder Folgeschäden (egal, ob sie von Jumeirah, Jumeirahs Repräsentanten, Jumeirahs Tochtergesellschaften oder Repräsentanten von Jumeirahs Tochtergesellschaften verursacht wurden).“

14.3     KUWAIT

(a)        Abschnitt 2.1 wird gestrichen und ersetzt durch: „Sie müssen mindestens einundzwanzig (21) Jahre alt sein, um eine Reservierung vorzunehmen.“

 

 

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