常见问答

常见问答

问：酒店是什么时候开业的？

答：我们的迪拜阿拉伯式度假酒店 - 卓美亚 Madinat 开业于 2004 年 9 月。

问：这家度假酒店是几星级的？

答：五星级豪华酒店。

问：卓美亚 Madinat 的室内设计者是何人？

答：Khuan Chew 不仅是 Burj Al Arab 的设计师，卓美亚 Madinat 也出自她之手。

问：对网站的疑问和评论应该发送到哪里？

答：请通过提交“反馈”表进行评论。如果您遇到技术问题，请发送电子邮件至 webmaster@jumeirah.com，简要说明并提供接收到的错误信息。我们非常感激您的反馈，并会参考您的建议对网站的内容、特点和功能进行改进。

问：如何发送我对酒店的入住或用餐体验的建议？

答：请将评论发送至MJreservations@jumeirah.com。

问：如果我有采访要求，应该联系谁？

答：如有采访要求，请直接联系卓美亚公关传讯部。您可以登录新闻中心了解详细信息，或发送电子邮件至公关传讯部，邮件地址为 pr@jumeirah.com

问：如何查询卓美亚其他酒店的信息？

答：如需查询卓美亚其他酒店的信息，请访问 www.jumeirah.com

问：Sirius 是什么？

答：Sirius 是卓美亚旗下一项炫目完美的会员奖励计划，其灵感源于夜空中最闪亮的明星。请登录 www.mysiriuscard.com 了解 Sirius 的最新资讯，包括奖励积分和特别优惠。

问：酒店的失物招领规则是怎样的？
答：如果客人在卓美亚 Madinat 入住期间丢失了个人物品，物品找回后我们会记录为“失物”。

我们将详细登记并保留每件“失物”，最久保存三个月。如果过了此期限，根据迪拜刑事当局的规定，我们会将所有无人认领的物品就近上交至警察局。

如果“失物”在警察局的仓库保存三个月，如果仍无人认领，这些物品将被拍卖，而拍卖所得资金将捐赠给慈善机构。

如果酒店客人在最初的三个月期限后想要认领失物，可联系酒店，酒店将会帮助客人联系“失物”所在的警察局。警察会告知认领失物所需的必要程序。

 客房与套房

 问：卓美亚 Madinat 共有多少间客房和套房？

答：卓美亚 Madinat 的 Mina A' Salam 拥有 280 间客房和 12 间套房，所有房间均设有阳台并可观赏海景。
Al Qasr 拥有 260 间客房和 32 间套房，所有房间均设有阳台。
Dar Al Masyaf 由 29 栋避暑别墅组成，拥有 283 间客房和套房。

问：何时可以登记入住，何时必须退房？

答：客人需在抵店当天下午 2:00 登记入住，在离店当天中午 12:00 退房。

问：我可以提早登记入住吗？可以推迟退房吗？

答：如果酒店房间条件允许，我们十分乐意满足您提早登记入住或推迟退房的要求。如果您计划早上较早抵达酒店，并希望抵达后立即入住，我们建议您预订抵达的前一晚入住。延迟退房的客人需视酒店安排，并且需支付额外费用。

问：酒店有连通客房吗？

答：卓美亚 Madinat 十分独特的是几乎所有客房都有专属前门连通，可充分利用这种设计使客房连通。连通客房需视抵达时的酒店入住情况而定，并且需在预订过程中提出要求。

问：有哪些客房内设施？

答：24 小时客房服务、迷你吧、互动电视、闹钟收音机、传真机、扫描仪、影印机和高速网络接驳。

问：酒店有保险箱吗？

答：所有客房均配有客房内保险箱。此外，接待处还提供保险箱设施。

餐饮

问：酒店有多少间餐厅和酒吧？

答：卓美亚 Madinat 共有 41 间餐厅、酒吧和咖啡餐厅。

问：我可以网上预订餐厅吗？

答：可以，请访问我们的餐饮与娱乐页面。

商务设施

问：卓美亚 Madinat 都有哪些商务设施？

答：关于酒店商务设施的信息，请浏览本网站。我们很乐意将酒店资讯宣传印刷品寄送给您，为了绿色环保，建议您在线浏览酒店的会议资讯一栏。所有信息都已罗列在此网站。如果您仍希望获得酒店资讯宣传印刷品，请发送电子邮件向我们索取，邮件地址为 MJsales@jumeirah.com。

网络

问：酒店提供网络接驳吗？

答：所有客房均配有免费的高速无线网络接驳。

休闲设施

问：酒店都有哪些休闲设施？

答：关于酒店休闲设施的信息，请浏览本网站。请在线查看我们的活动页面。

问：在酒店日光浴时对着装是否有要求？

答：阿联酋法律禁止半裸日光浴。如果客人在日光浴时有此行为，酒店管理人员会立即制止。

问：去市区有班车服务吗？

答：酒店提供定时班车，可搭载客人前往迪拜的各个场所和购物中心。

问：酒店是否可以安排旅游和观光？

答：许多旅行社在迪拜组织各种丰富多彩的活动，包括城市观光、河流巡游、沙漠探险和古迹之旅。酒店礼宾部十分乐意为您做相应的安排。

问：酒店客人可以免费进入紧邻卓美亚 Beach Hotel 的疯狂维迪水上乐园 (Wild Wadi Waterpark) 吗？

答：卓美亚 Madinat 的客人可咨询礼宾部，了解有关免费游玩疯狂维迪水上乐园的信息，电话 +971 4 3666777。

儿童

问：酒店欢迎儿童入住吗？

答：酒店非常欢迎儿童。酒店提供数不胜数的儿童专用设施，包括辛巴达儿童俱乐部，以及多种设专人看护的活动。

问：可以提供儿童看护服务吗？

答：酒店提供专业的儿童看护服务（需另付费），建议至少提前 6 小时预订此服务。

问：有什么儿童设施吗？

答：Al Qasr 主泳池区附近设有辛巴达儿童俱乐部。The Quay 健身中心也提供托儿所，家长在锻炼时可完全放心地暂时离开孩子。

预订 

问：怎样进行网上预订？

答：要进行网上预订，请访问查询房价页面。

问：怎样修改或取消预订？

答： 如果想取消或修改客房预订详细信息，请索取您在本网站上进行的预订。其他所有修改和取消，请发送电子邮件或致电我们的预订部。

问：为什么预订时还需要信用卡？

答：预订时需要信用卡的详细信息，但不会收费。信用卡只是作为一种担保。

招聘

问：如何查询酒店的招聘信息？

答：酒店的招聘信息可以在本网站上查询。请在线查看我们的招聘一栏。

问：简历应该发送到哪里？

答：您可以通过我们的招聘一栏。

位置 

问：酒店的地理位置？

答：卓美亚 Madinat 位于迪拜时尚的卓美亚街区中心，卓美亚海滩大道旁。

问：酒店的地址是哪里？

答：卓美亚 Madinat 的通信地址是：PO Box 75157, Dubai, United Arab Emirates。

问：自来水可以安全饮用吗？

答：不可以，建议只喝瓶装矿泉水。但自来水可以用来刷牙。

交通

问：酒店是否提供往返机场的交通服务？

答：酒店可提供迪拜国际机场的往返接送服务，需另付费。入住行政楼层、高级休闲俱乐部和套房的客人可享受免费机场接送。该服务需提前预订。如需更多信息，请浏览机场接送一栏。

问：酒店还提供其他什么接送服务？

答：酒店提供免费班车服务前往迪拜的各个场所和购物中心。

文化

问：怎样获取更多有关迪拜文化的信息？

答：请查看我们的目的地信息了解更多信息。

气候

问：迪拜属于哪种气候？

答：迪拜属于亚热带干旱气候。一年大多数时候晴空碧蓝、温暖舒适。冬季为十一月至次年三月。一月日平均最高气温是 24° C (75° F)，七月升至 41° C (106° F)。