常见问答

问：酒店是什么时候开业的？
答： 卓美亚 Emirates Towers 开业于 2000 年 4 月。

问：对网站的疑问和评论应该发送到哪里？
答： 请通过提交“反馈”信息表进行评论（请链接至相应的一栏）。如果您遇到技术问题，请发送电子邮件至 webmaster@jumeirah.com，请简要说明并提供接收到的错误信息。我们非常感激您的反馈，并会参考您的建议对网站的内容、特点和功能进行改进。

问：如何发送我对酒店的入住或用餐体验的建议？
答： 请通过提交“反馈”信息表发送评论（请链接至相应的一栏）。请务必包含询问的主题和您的通信地址。

问：如果我有采访要求，应该联系谁？
答： 如有采访要求，请直接联系卓美亚集团 (Jumeirah Group) 公关部。您可以登录新闻中心（请链接至相应的一栏）了解详细信息，或发送电子邮件至公关传讯部，邮件地址为 pr@jumeirah.com。

问：如何查询卓美亚其他酒店的信息？
答： 如需查询卓美亚其他酒店的信息，请访问 www.jumeirah.com

问：Sirius 是什么？
答： Sirius 是卓美亚旗下一项炫目完美的会员奖励计划，其灵感源于夜空中最闪亮的明星。Sirius 分为三个级别：蓝卡、银卡和金卡，其中金卡是最卓越的奖励计划及至尊级别。所有级别都可获取 Sirius 积分，积分可兑换琳琅满目的奖励，银卡和金卡会员还可获得尊享礼遇专案。请登录 www.mysiriuscard.com（请链接至相应的一栏）了解 Sirius 的最新资讯，包括奖励积分和特别优惠。

问：酒店的失物招领规则是怎样的？
答： 如果客人在卓美亚 Emirates Towers 入住期间丢失了个人物品，物品找回后我们会记录为“失物”。我们将详细登记并保留每件“失物”，最久保存三个月。如果过了此期限，根据迪拜刑事当局的规定，我们会将所有无人认领的物品就近上交至警察局。如果“失物”在警察局的仓库保存三个月仍无人认领，这些物品将被拍卖，而拍卖所得资金将捐赠给慈善机构。如果酒店客人在最初的三个月期限后想要认领失物，可联系酒店，酒店将会帮助客人联系失物所在的警察局。警察会告知认领失物所需的必要程序。

问：自来水可以安全饮用吗？
答： 不可以，建议只喝瓶装矿泉水。但自来水可以用来刷牙。

客房与套房

问：酒店有多少间套房/客房？
答： 酒店共有 400 间客房和套房。

问：何时可以登记入住，何时必须退房？
答： 客人可在抵店当天下午 3:00 后登记入住，需在离店当天中午 12:00 退房。

问：我可以提早登记入住吗？可以延迟退房吗？
答： 如果酒店房间条件允许，我们十分乐意满足您提早登记入住或延迟退房的要求。如果酒店客满，我们可能无法满足您的要求。在客房准备好之前，我们欢迎您寄存行李、享用酒店设施。如在退房后未离开酒店，您也可以继续使用酒店的所有设施。

问：酒店有连通客房吗？
答： 有，我们提供连通客房。

问：酒店有保险箱吗？
答： 有，所有客房均提供电子保险箱。

问：客房和套房提供网络接驳吗？
答： 卓美亚 Emirates Towers 所有客房和套房均提供免费宽频网络。

餐饮

问：酒店有多少间餐厅和酒吧？
答： 在酒店内和附近的精品购物廊总共有 15 间不同的餐厅、酒廊和酒吧。

问：我可以网上预订餐厅吗？
答： 要预订餐厅，请发送电子邮件至 JETrestaurants@jumeirah.com。请务必包含餐厅名称、您的全名、电话号码、电子邮件地址和您的详细要求。您将收到一封确认邮件，告知您预订是否成功。

商务设施

问：酒店都有哪些商务设施？
答： 关于酒店商务设施的信息，请浏览本网站。我们很乐意将酒店资讯宣传印刷品寄送给您，为了绿色环保，建议您在线浏览酒店的商务旅行和会展活动一栏。所有信息都已罗列在此网站。如果您仍希望获得酒店资讯宣传印刷品，请发送电子邮件向我们索取，邮件地址为 JETsales@jumeirah.com。

网络

问：酒店提供网络接驳吗？
答： 所有的客房和套房设施齐全，方便办公，提供专用的办公区和免费宽频网络接驳。

休闲设施

问：酒店都有哪些休闲设施？
答： 关于酒店休闲设施的信息，请浏览本网站。请在线查看我们的活动和体验、健身和 H2O 男士水疗中心等栏。

问：在酒店日光浴时对着装是否有要求？
答： 阿联酋法律禁止半裸日光浴。如果客人在日光浴时有此行为，酒店管理人员会立即制止。

问：去市区有班车服务吗？
答： 卓美亚 Emirates Towers 提供免费班车服务。要查看对应车站的平日和周末时刻表，请在线查询地理位置一栏。

问：酒店是否可以安排旅游和观光？
答： 抵店后，酒店礼宾部可安排沙漠旅游和观光。

儿童

问：酒店欢迎儿童入住吗？
答： 当然，酒店非常欢迎儿童入住。

问：可以提供儿童看护服务吗？
答： 可以，可通过我们的客服部办公室或礼宾部要求儿童看护服务。

问：有什么儿童设施吗？
答： 我们不提供儿童设施，但我们的健身中心设有儿童游泳池，餐厅还提供儿童菜单，客房也有儿童用具。

预订

问：怎样进行网上预订？
答： 网上预订请选择“查询入住情况”。

问：怎样修改或取消预订？
答： 取消预订可在本网站上操作（请链接至相应的一栏）。其他所有修改和取消，请发送电子邮件或致电预订部。（请链接至相应的一栏）

问：为什么预订时还需要信用卡？
答： 预订时需要信用卡的详细信息，但不会收费。信用卡只是作为一种担保。

招聘

问：如何查询酒店的招聘信息？
答： 酒店的招聘信息可以在本网站上查询。请在线查看我们的招聘一栏（请链接至相应的一栏）。

问：简历应该发送到哪里？
答： 您可以通过我们的招聘一栏在线提交简历（请链接至相应的一栏）。

位置

问：酒店位于哪里？
答： 卓美亚 Emirates Towers 位于迪拜 Sheikh Zayed 大道。如需更多信息，请在线访问我们的地理位置一栏。

问：酒店的地址是哪里？
答： 卓美亚 Emirates Towers 的通信地址是：PO Box 72127, Dubai, United Arab Emirates。

交通

问：酒店是否提供往返机场的接送服务？
答： 酒店提供豪华轿车服务。如需更多信息，请查看地理位置一栏。

文化

问：怎样获取更多有关迪拜文化的信息？
答： 请查看我们的迪拜目的地指南（请链接至相关信息一栏），获取更多信息。

气候

问：迪拜属于哪种气候？
答： 迪拜属于亚热带干旱气候。一年大多数时候晴空碧蓝、温暖舒适。冬季为十一月至次年三月。一月日平均最高气温是 24C (75F)，七月升至 41C (106F)。