疑问和解答

常见问答 

问：酒店是什么时候开业的？
答：卓美亚帆船酒店开业于 1999 年 12 月。

问：建造酒店用了多少年？
答：用了两年的时间填海造陆，不到三年的时间建成大楼。

问：酒店的设计、建造和室内设计分别由谁完成？
答：酒店由 WS Atkins Partners Overseas 公司建造，概念设计师是 Thomas Wills Wright 先生，室内设计由 Kuan Chew 女士领导的 KCA International 公司完成。

问：建造酒店的花费是多少？
答：此类信息目前尚未公布。

问：酒店内部所有黄金装饰都是真的吗？
答：是的，黄金家具和装饰配件都使用纯正的 22K 金箔。

问：客人通常会在酒店住多久？
答：多数客人大约住 4 天 3 夜。

问：酒店允许带宠物入住吗？
答：不允许带宠物入住。

问：如何在此网站发送评论及疑问？
答：请通过提交“反馈”信息表进行评论。如果您遇到技术问题，请发送电子邮件至 webmaster@jumeirah.com，请简要说明并提供接收到的错误信息。我们非常感激您的反馈，并会参考您的建议对网站的内容、特点和功能进行改进。

问：如何发送我对酒店的入住或用餐体验的建议？
答：请通过提交“反馈”信息表发送评论。请务必包含询问的主题和您的通信地址。

问：如果我有采访要求，应该联系谁？
答：如有采访要求，请直接联系卓美亚公关部。您可以登录新闻中心了解详细信息，或发送电子邮件至公关传讯部，邮件地址为 pr@jumeirah.com。

问：如何查询卓美亚其他酒店的信息？
答：如需查询卓美亚其他酒店的信息，请访问 www.jumeirah.com，然后选择相应的酒店。

问：Sirius 是什么？
答：Sirius 是卓美亚一项炫目完美的认可与奖励计划，其灵感源于夜空中最闪亮的明星。Sirius 分为三个级别：蓝卡、银卡和金卡，其中金卡是最卓越的奖励计划及至尊级别。所有级别都可获取 Sirius 积分，积分可兑换光彩夺目的全新奖励，银卡和金卡会员还可获得尊享礼遇专案。请登录 www.mysiriuscard.com 了解 Sirius 的最新资讯，包括奖励积分和特别优惠。

问：酒店的失物招领规则是怎样的?
答：如果客人在入住卓美亚帆船酒店 期间丢失了个人物品，物品找回后我们会记录为“失物”。

我们将详细登记并保留每件“失物”，最久保存三个月。如果过了此期限，根据迪拜刑事当局的规定，我们会将所有无人认领的物品就近上交至警察局。

如果“失物”在警察局的仓库保存三个月仍无人认领，这些物品将被拍卖，而拍卖所得资金将捐赠给慈善机构。

如果酒店客人在最初的三个月期限后想要认领失物，可联系酒店，酒店将会帮助客人联系失物所在的警察局。警察会告知认领失物所需的必要程序。

客房与套房
问：酒店拥有多少间客房/套房？
答：酒店共有 202 间复式套房。

问：何时可以登记入住，何时必须退房？
答：客人需在抵店当天下午 3:00 登记入住，在离店当天中午 12:00 退房。

问：我可以提早登记入住吗？可以延迟退房吗？
答：如果酒店房间条件允许，我们十分乐意满足您提早登记入住或推迟退房的要求。如果酒店客满，我们可能无法满足您的要求。在客房准备好之前，我们欢迎您寄存行李、享用酒店设施。如在退房后未离开酒店，您也可以继续使用酒店的所有设施。

问：酒店有连通客房吗？
答：很抱歉，我们的套房互不连通。

问：酒店有保险箱吗？
答：有，每间套房都有保险箱。

餐饮

问：酒店有多少间餐厅和酒吧？
答：酒店有六间餐厅和酒吧

问：我可以网上预订餐厅吗？
答：如需网上预订餐厅，请发送电子邮件至 BAArestaurants@jumeirah.com。请务必包含餐厅名称、您的全名、电话号码、电子邮件地址和您的详细要求。您将收到确认邮件，通知您预订是否成功。

问：有一间餐厅位于水下，这是真的吗？
答：Al Mahara 海鲜餐厅并不是位于水下，而是位于酒店一层，与大堂位于同一层。这间餐厅以水下世界为主题，就餐区周围以巨大的水族箱环绕。进入餐厅可以享受模拟潜水艇接送，体验三分钟的新奇旅程。

商务设施 

问：酒店都有哪些商务设施？
答：有关酒店商务设施的信息，请查看本网站会展活动一栏。

网络 

问：酒店提供网络接驳吗？
答：客人可以从套房直接免费上网。

问：酒店提供高速网络接驳吗？
答：是的。

休闲设施

问：酒店都有哪些休闲设施？

答：关于酒店休闲设施的信息，请登录本网站查询。请在线查看我们的活动一栏。

问：在酒店日光浴时对着装是否有要求？

答：阿联酋法律禁止半裸日光浴。如果客人在日光浴时有此行为，酒店管理人员会立即制止。

问：去市区有班车服务吗？

答：我们不提供从酒店到市区的班车服务，但所有客人都可以享受卓美亚 Beach Hotel 和卓美亚 Mina A' Salam 的班车服务，具体视供应情况而定。我们也提供劳斯莱斯接送服务（配司机），但需另付费。

问：酒店是否可以安排旅游和观光？

答：抵店后，酒店礼宾部可安排沙漠旅游和观光。

问：酒店客人可以免费进入疯狂维迪水上乐园 (Wild Wadi Waterpark) 吗？

答：卓美亚帆船酒店 客人在入住期间可以任意畅游疯狂维迪水上乐园 (Wild Wadi Waterpark)。

儿童 

问：酒店欢迎儿童入住吗？

答：当然，酒店非常欢迎儿童入住。

问：可以提供儿童看护服务吗？

答：可以，我们提供儿童看护服务，但需要提前预订。

问：有什么儿童设施吗？

答：无论是在我们酒店，在邻近的疯狂维迪水上乐园 (Wild Wadi Waterpark)，还是在卓美亚 Beach Hotel 的辛巴达儿童俱乐部，儿童都可以参加丰富有趣的活动。

预订 

问：怎样网上预订套房？

答：网上预订请选择查询房价并立即预订。

问：怎样取消或修改预订？

答：取消预订可在本网站上操作。其他所有修改和取消，请发送电子邮件或致电我们的预订部。

问：为什么预订时还需要信用卡？

答：预订时需要信用卡的详细信息，但不会收费。信用卡只是作为一种担保。

招聘 

问：如何查询酒店的招聘信息？

答：酒店的招聘信息可以在本网站上查询。请在线查看我们的招聘一栏。

问：简历应该发送到哪里？

答：您可以通过我们的招聘一栏在线提交简历。

位置 

问：酒店位于哪里？

答：卓美亚帆船酒店位于迪拜卓美亚海滩大道。

问：酒店的地址是哪里？

答：卓美亚帆船酒店 的通信地址是：PO Box 74147, Dubai, United Arab Emirates。

问：自来水可以安全饮用吗？

答：不可以，建议只喝瓶装矿泉水。但自来水可以用来刷牙。

交通 

问：酒店是否提供往返机场的接送服务？

答：酒店拥有 10 辆劳斯莱斯，并配有司机。如需更多信息，请浏览机场接送一栏。

文化 

问：怎样获取更多有关迪拜文化的信息？

答：请查看我们的迪拜简介一栏，以获取更多信息。

气候 

问：迪拜属于哪种气候？

答：迪拜属于亚热带干旱气候。一年大多数时候晴空碧蓝、温暖舒适。冬季为十一月至次年三月。一月日平均最高气温是 24C (75F)，七月升至 41C (106F)。