Fragen und Antworten

ALLGEMEINES  

F. Wann wurde das Hotel eröffnet?
A. Burj Al Arab wurde im Dezember 1999 eröffnet.

F. Wie viele Jahre hat der Bau des Hotels gedauert?
A. Es waren zwei Jahre nötig, um das Land vom Meer zurückzugewinnen und etwas weniger als drei Jahre, um das Hotel zu bauen.

F. Wer ist der Designer, wer sind die Erbauer und Innenarchitekten des Hotels?
A. Das Hotel wurde von WS Atkins Partners Overseas erbaut, der Architekt Thomas Wills Wright entwickelte das Konzept und KCA International unter Führung von Frau Kuan Chew war für die Inneneinrichtung zuständig.

F. Wie viel hat der Bau des Hotels gekostet?
A. Diese Information wurde nicht veröffentlicht.

F. Sind alle Einrichtungsstücke aus Gold echt?
A. Ja, die goldenen Möbel und Halterungen sind mit echtem 22-karätigem Blattgold bezogen.

F. Wie lange bleiben Gäste üblicherweise im Hotel?
A. Die meisten Gäste bleiben drei Nächte und vier Tage.

F. Sind Haustiere im Hotel erlaubt?
A. Nein, Haustiere sind nicht gestattet.

F. An wen sende ich Fragen und Anmerkungen zur Internetpräsenz?
A. Bitte schicken Sie uns Ihre Anmerkungen über das Feedback-Formular. Falls es technische Probleme dabei gibt, wenden Sie sich bitte per E-Mail an: webmaster@jumeirah.com mit einer kurzen Beschreibung des Problems und eventuellen Fehlermeldungen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden Ihre Ideen beim Ausbau unserer Internetpräsenz mit weiteren Inhalten und Funktionen berücksichtigen.

F. An wen schicke ich meine Anmerkungen zu einem früheren Aufenthalt oder Abendessen im Burj Al Arab?
A. Bitte schicken Sie uns Ihre Anmerkungen über das Feedback-Formular. Vergessen Sie nicht, den Betreff der Anfrage und Ihre Postanschrift zu nennen.

F. An wen wende ich mich mit Medienanfragen?
A. Bitte wenden Sie sich bei Medienanfragen direkt an die PR-Abteilung von Jumeirah. Sie können sich auch im Pressezentrum einloggen um weitere Details zu erfahren oder eine E-Mail an die PR & Kommunikations abteilung an pr@jumeirah.com schicken.

F. Wo finde ich Informationen zu weiteren Hotels von Jumeirah?
A. Informationen über weitere Hotels von Jumeirah finden Sie unter www.jumeirah.com. Wählen Sie dort einfach das gewünschte Hotel aus.

F.Was ist Sirius?
A. Sirius - inspiriert durch den hellsten Stern am Nachthimmel - ist unser brandneues und verbessertes Prämienprogramm von Jumeirah. Sirius ist in drei Stufen eingeteilt - Blau, Silber und Gold - Gold ist unsere gehobenste und begehrteste Stufe. Bei allen Stufen können Sie Sirius-Punkte sammeln, die gegen eine ganze Reihe glanzvoller neuer Prämien eingelöst werden können. Gold-Mitglieder hingegen erhalten zusätzlich ein exklusives Arrangement von Vergünstigungen. Loggen Sie sich ein auf www.mysiriuscard.com und erfahren Sie das Neueste über Sirius und alles zu den Prämien und Spezialangeboten.

F. Wie sind die Bestimmungen des Hotels bezüglich verlorener bzw. gefundener Gegenstände?
A. Sollte ein Gast persönliche Gegenstände während seines Aufenthalts im Burj Al Arab verlieren und diese sich wieder anfinden, werden sie als "gefunden" verzeichnet.

Wir machen ausführliche Aufzeichnungen zu allen "gefundenen" Gegenständen und bewahren diese maximal drei Monate lang auf. Danach werden im Einklang mit den geltenden Richtlinien der Kriminalpolizei Dubai alle nicht angeforderten Gegenstände der nächstgelegenen Polizeidienststelle übergeben.

Diese Fundsachen werden dann im Lager der Polizei drei weitere Monate aufbewahrt und anschließend versteigert. Die Erlöse gehen an Wohltätigkeitsorganisationen.

Sollten Hotelgäste einen Gegenstand nach Ablauf der ersten drei Monate suchen, werden sie gebeten, sich an das Hotel zu wenden , welches für sie die Übergabe mit der entsprechenden Polizeidienststelle arrangiert. Die Polizei leitet dann die notwendigen Maßnahmen ein, um den Gegenstand bereit zu stellen.

ZIMMER & SUITEN
F. Wie viele Suiten hat das Hotel?
A. Das Hotel verfügt über 202 Duplex Suiten.

F. Um wie viel Uhr kann ich einchecken und wann muss ich auschecken?
A. Unsere Gäste werden gebeten, nach 15:00 Uhr am Anreisetag einzuchecken und bis 12:00 Uhr am Abreisetag auszuchecken.

F. Kann ich früher einchecken? Und kann ich später auschecken?
A. Früher einzuchecken oder später auszuchecken ist möglich, soweit es die Verfügbarkeit erlaubt. Wenn das Hotel ausgebucht ist, können wir diesem Anliegen nicht nachkommen. Sie dürfen aber gerne Ihr Gepäck bei uns verstauen und die Einrichtungen genieβen bis Ihre Suite frei wird und natürlich nach dem Auschecken die Hoteleinrichtungen bis zu Ihrer Abreisezeit nutzen.

F. Haben Sie Zimmer mit Verbindungstür?
A. Nein, unsere Suiten sind nicht miteinander verbunden.

F. Steht ein Safe zur Verfügung?
A. Ja, es gibt Safes in jeder Suite.

RESTAURANTS

F.Wie viele Restaurants und Bars hat das Hotel?
A. In Hotel stehen Ihnen 6 Restaurants und Bars zur Wahl.

F. Kann ich Online einen Tisch reservieren?
A. Bitte schicken Sie Ihre Reservierungsanfrage per E-Mail an BAArestaurants@jumeirah.com. Bitte vergessen Sie nicht, den Namen des Restaurants, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Telefonnummer, E-Mail und die Einzelheiten für Ihre Reservierung anzugeben. Sie erhalten eine Rückmeldung, in der Ihnen mitteilt wird ob die Reservierung bestätigt wurde.

F. Ist es wahr, dass sich eines ihrer Restaurants unter Wasser befindet?
A. Das Al Mahara Restaurant liegt nicht unter dem Wasser sondern im Erdgeschoss auf der gleichen Ebene wie die Lobby. Die Unterwasserwelt ist das Thema des Restaurants und der Sitzbereich ist von einem riesigen Aquarium umgeben. Sie betreten das Restaurant über eine dreiminütige virtuelle Fahrt im U-Boot.

BUSINESS EINRICHTUNGEN 

F.Welche Business-Einrichtungen bietet das Hotel?
A. Informationen über die Business-Einrichtungen des Hotels finden Sie auf dieser Website im Bereich Meetings & Veranstaltungen .

INTERNET 

F.Gibt es im Hotel Internetzugang?
A. Die Gäste haben kostenlosen Internetzugang direkt von ihrer Suite aus.

F.Verfügt das Hotel über High-Speed-Internetanschluss?
A. Ja

FREIZEITEINRICHTUNGEN

F.Welche Freizeiteinrichtungen bietet das Hotel?

A. Information über die Freizeiteinrichtungen des Hotels finden Sie auf dieser Website. Bitte besuchen Sie unsere Seite Aktivitäten auf der Homepage.

F.Was muss ich beim Sonnenbaden am Hotel beachten?

A. Oben ohne ist in den VAE gesetzlich verboten. Sollte ein Gast zuwider handeln, wird die Hotelführung sofort eingreifen.

F.Gibt es einen Shuttle-Service in die Stadt?

A. Das Hotel bietet keinen Shuttle-Service vom Hotel zur Stadt, aber alle Gäste können den Shuttle-Service des Jumeirah Beach Hotel und Mina A' Salam nutzen, sofern freie Plätze vorhanden sind. Wir bieten auch einen Abholservice in einem Rolls Royce mit Chauffeur gegen Aufpreis an.

F.Organisieren sie Safaris und Touren?

A. Wüstensafaris und -touren können nach der Ankunft vom Concierge des Hotels zusammengestellt werden.

F.Haben Hotelgäste kostenlosen Zutritt zum Wild Wadi?

A. Gäste des Burj Al Arab haben unbegrenzten freien Eintritt zum Wild Wadi Waterpark während ihres Aufenthalts.

KINDER 

F.Sind Kinder im Hotel willkommen?

A. Ja, Kinder sind herzlich willkommen im Hotel.

F.Gibt es einen Babysitter-Service?

A. Ja, wir bieten einen Babysitter-Service an, der jedoch im voraus gebucht werden muss.

F.Gibt es Einrichtungen für Kinder?

A. Es gibt viele Freizeitangebote für Kinder im Hotel und im benachbarten Wild Wadi und Sinbad's Kids Club im Jumeirah Beach Hotel.

RESERVIERUNG 

F.Wie kann ich Online eine Suite reservieren?

A. Für eine Online-Reservierung wählen Sie Preise prüfen & jetzt buchen.

F.Wie kann ich eine Reservierung stornieren oder ändern?

A Stornieren Sie Reservierungen auf dieser Seite. Für alle weiteren Änderungen oder Stornierungen senden Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie unser Reservierungs-Team an.

F.Warum wird meine Kreditkarte für die Reservierung benötigt?

A. Ihre Kreditkartenangaben sind für die Reservierung erforderlich, sie wird aber zum Zeitpunkt der Buchung nicht belastet. Ihre Kreditkarte dient nur als Garantie.

JOBS 

F.Wo finde ich Informationen über Karrierechancen im Hotel?

A. Information über die Karrieremöglichkeiten des Hotels finden Sie auf dieser Website. Bitte besuchen Sie unsere Seite Jobs auf unserer Homepage.

F.An wen sende ich meine Bewerbung?

A. Sie können Ihre Bewerbung online im Bereich Jobs .

LAGE 

F.Wo befindet sich das Hotel?

A. Burj Al Arab liegt in der Jumeirah Beach Road, Dubai.

F.Wie ist die Adresse des Hotels?

A. Die Postanschrift von Burj Al Arab ist PO Box 74147, Dubai, United Arab Emirates.

F.Ist das Leitungswasser als Trinkwasser geeignet?

A. Nein, wir empfehlen Ihnen, nur abgefülltes Mineralwasser zu trinken. Aber das Wasser kann problemlos zum Zähneputzen verwendet werden.

TRANSPORT 

F.Bietet das Hotel eine Transportmöglichkeit vom und zum Flughafen?

A. Das Hotel hat eine eigene Flotte von 10 Rolls Royces mit Chauffeur. Weitere Informationen finden Sie im Bereich Flughafentransfers.

KULTUR 

F.Wo finde ich mehr Informationen über Dubais Kultur?

A. Bitte besuchen Sie den Bereich Über Dubai für weitere Informationen.

KLIMA 

F.Welche Temperatur ist in Dubai zu erwarten?

A. In Dubai herrscht ein subtropisches, trockenes Klima. Fast das ganze Jahr über erwarten Sie ein blauer Himmel und warme Temperaturen. Der Winter beginnt im November und endet im März. Die durchschnittliche Höchsttemperatur ist 24ºC (75F) im Januar und steigt auf 41ºC (106F) im Juli an.